教练群里喊学员给自己买水,该追究谁的责任?
近日,重庆一驾校教练群内让学员给自己买水喝,并称“一点人情世故都不懂”,驾校:已批评教练,但要追究学员法律责任。(7月24日 广西云)
市场经济,竞争势必日益激烈;以传授驾驶技术为己任的驾校,要想在竞争中赢得市场,站稳脚跟,理应顺应市场需求,不断优化服务,持续提升“合格”率,办社会更加满意的驾校。
闻过则喜,学员网曝“个别教练在群里喊学员为自己买水”,毫无疑问,指出了驾校存在的问题,帮助驾校发现了问题,有的放矢,既有利于驾校方推出有力措施,进行整改,按理说驾校方应当感谢“网曝此事”的学员。
然事实并非如此,该驾校不仅只轻描淡写地批评了相关教练,而且还声称:要追究该学员的法律责任。诚然,一瓶水不过1元多钱,纵有欠妥,也终归是微不足道之小事,何须将其公之于网上,闹得沸沸扬扬。
再者,将此事曝光后,或多或少会伤害该驾校的声誉,影响其生意,让学员“敬而远之”;现实中,教练喊话“学员买瓶水”,不敢说每个驾校都有,但至少也是人尽皆知的“潜规则”;从此角度讲,追究“学员”责任很有必要。
上述论调,虽貌似言之有理,但理性思考,实则欠妥,究其原因,一是“教练群里喊学员为自己买水”,小事不小,不仅背离了“公平买卖”之市场规则,加重了学员经济负担,影响到了学员学驾驶心情,而且还涉嫌“索贿”,助长了社会不正之风。
二是很可能引发社会反感,搬起石头砸自己的脚。追究“学员”责任,虽看似维权行为,但如运用不当,尤其不能引发社会的共鸣,得不到社会的认可与支持,不但达不到维权之目的,反倒更让自己形象受损。
监督驾校,本就是法律赋予学员的权利,再说,所发的视频真实,并非故意捏造;如该驾校一意孤行报警维权,不但得不到相关法律的支持,更难获社会公众的理解与支持,最终的结果很可能是“偷鸡不成反蚀一把米”,得不偿失。
从严要求自己,不断清除自身存在的问题与不足,才是事业发展的王道;为此,望该驾校进一步提高认识水平,眼光长远,面对学员的举报与投诉,保持理性,认清其积极意义,视其新契机,亮出实招,推进自身事业的稳步向前发展。
当务之急,该驾校当第一时间正视问题,在对相关教练进行批评的同时,面向全体教练,深入自查,分析原因,修订完善相关制度,将规矩挺在前面,多措并举,引领驾校教练等从业人员,放眼未来,认清此事的危害,构筑起坚持的防线,让类似怪象不再发生。
最后,在依据现有规则惩罚“喊学员买水”教练的基础上,该驾校还当通过媒体主动承认存在、公布对教练处理结果,并选择适当方式给予相关学员以肯定,向社会展示驾校接受批评与监督的博大胸怀。
教练群里喊学员买水给自己喝,伤害到了学员利益,有辱驾校、教练形象,错不在相关学员,而在教练。纵然需追责,也当是追究相关教练的责,而不该是助其发现问题的学员。
(尚凡 四川江油市太白中学 )
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